Nove priložnosti na področju domačega pranja perila v posebnih časih
Zaradi uporabe mask v zadnjih letih so družinske higienske in zdravstvene navade postale vroča tema. Panoga pranja perila, ki je povezana z življenjem vsakega gospodinjstva, se sooča z novimi priložnostmi in izzivi. Ko so panoge, kot so gostinstvo, hrana za s seboj, trgovina na drobno in potovanja med seboj povezane, pride do integracije spletnih in nespletnih podjetij. Kako lahko kot družinska industrija pranja perila, ki je tesno povezana z življenji ljudi, doseže samopreboj?
Blagovna znamka perila, ki je že vrsto let globoko vpletena v industrijo pranja perila
Xifulai je nacionalno priznana veriga pralnic perila, ki deluje v pralni industriji že več kot deset let. V zadnjih letih je ta blagovna znamka pospešila svoj razvoj, zacvetela povsod in odprla poslovalnice v številnih mestih po državi. Veliko ljudi, ki so obiskali to trgovino, bo nad blagovno znamko globoko navdušena. Po besedah ustanovitelja blagovne znamke Lua Qingboja bodo "številne stranke, ki prvič obiščejo našo trgovino, začudeno vzkliknile". Ta trgovina je preobrnila predstave mnogih potrošnikov o pralnicah. Ne glede na videz, vsebino storitve ali model polnjenja ima Xifulai edinstvene značilnosti. To je perilo, ki ni videti kot perilo.
Storitveni koncept stalnih inovacij in integracije
Kot panoga, ki v mestu zbira ljudi, ki veliko zapravljajo, so številne stranke pralnic pogosto najboljše med lokalnimi potrošniki, kar popolnoma ustreza "pravilu 80/20" v panogi v konvencionalnem smislu. Luo Qingbo, ustanovitelj podjetja Xifulai, je svojo blagovno znamko jasno postavil v fazo ustvarjanja blagovne znamke, pri čemer je ciljal na srednje in visoko zapravljajoče skupine v mestu ter zgradil blagovno znamko perila z visokokakovostnimi storitvami in skrbno nego kot jedrom, namesto da bi se osredotočil o cenovnih vojnah in stiskanju stroškov za privabljanje strank. Linija izdelkov Xifulai je zelo široka in se razteza od vsakodnevnega kemičnega čiščenja in pranja z vodo do pranja čevljev, pranja torb, čiščenja gospodinjstev in luksuznega čiščenja. Vsako podjetje je zgrajeno okoli "samo potreb" življenja strank. To je duša te super dolge linije izdelkov. Od leta 2019 je Xifulai začel promovirati vrhunske storitve prilagajanja oblačil v nekaterih svojih trgovinah in obljubil, da bodo oblačila, prilagojena v njihovih trgovinah, prali in negovali brezplačno vse življenje. Ta edinstvena in inovativna storitev je poleg tega, da potrošnikom prinaša novo izkušnjo, bolj resnično udobje in brezskrbnost. Ko so bili lansirani, so se potrošniki odzivali drug za drugim.
Poleg tega, da je edinstven v smislu kategorij storitev, ima Xifulai tudi svoje značilnosti v smislu modela zaračunavanja in postopka storitve. Pred nekaj leti je Luo Qingbo začel veliko vlagati v vzpostavitev lastne spletne platforme Xiyike. Poleg tega, da lahko stranke osebno kupijo v trgovinah zunaj spleta, lahko tudi kadar koli naročijo prek spleta in uživajo v storitvah od vrat do vrat. Spletni platformi ustreza model letne porabe kartice, ki se razlikuje od modela porabe kartice za ponovno polnjenje, ki so ga vedno uporabljale tradicionalne pralnice. Po nakupu letne kartice je cena pranja, ki jo uživajo kupci, precej nižja od redne cene na enoto perila, model letne kartice pa zaklene kupčevo količino pralnega perila za eno leto, tako da operater trgovine ne zmanjša prihodkov zaradi znižanja v ceni na enoto, ampak namesto tega poveča več posla zaradi količine perila in pridobi večjo porabo strank. Kar zadeva proces pranja perila, se je Xifulai vedno držal strogega postopka sortiranja in razkuževanja oblačil. Vsak kos oblačila je treba pred in po pranju strogo sterilizirati v tunelski dezinfekcijski omari, ki jo je neodvisno razvil Xifulai.
Posebne priložnosti, ki jih prinašajo posebni časi
Leto 2020 je posebno leto, ki panogi pranja perila prinaša velike izzive in priložnosti. Poleg tradicionalnih zahtev glede pranja perila imajo stranke višje zahteve glede higiene, varnosti in udobja v procesu pranja perila. Xifulai takšne priložnosti zagotovo ne bo zamudil. Marca 2020, takoj po nadaljevanju dela, je Xifulai uradno napovedal uvedbo novega načrta - storitev brezstičnega pranja perila. Stranke uporabljajo spletno platformo "Xiyike" za oddajo naročil in odlaganje oblačil v pranje v skupnostni pametni zbiralnici. Osebje za zbiranje in dostavo trgovin Xifulai bo odgovorno za zbiranje umazanih oblačil iz omare in sočasno odlaganje opranih oblačil v omaro. Stranke lahko prevzamejo oblačila v kabinetu po prejemu obvestila na mobilni telefon. Med celotnim servisnim postopkom strankam ni treba iti v trgovino ali se dotikati zaslona za upravljanje omare. Opraviti morajo le niz operacij na svojih mobilnih telefonih, da enostavno realizirajo brezstično dostavo oblačil z osebjem trgovine in drugimi strankami. Hkrati, da bi čim bolj zmanjšali morebitna tveganja, ki se lahko pojavijo med postopkom pranja oblačil, sedež Xifulai zahteva, da vse trgovine razkužijo in sterilizirajo oblačila v tunelski dezinfekcijski omari več kot pol ure pred pranjem in pakiranje po pranju in nato izvedite aseptično pakiranje.
Serija kombiniranih udarcev Xifulai je hitro promovirala koncept "brezkontaktne storitve pranja perila" in postala svetla zvezda v industriji pranja perila ter hitro pridobila priznanje industrije in pohvale potrošnikov. Vsi ti rezultati so predvsem posledica izostrenega čuta vodij blagovnih znamk za tržne spremembe in hitrega ukrepanja ekipe.
Samo z medpanožnim sodelovanjem se lahko zemljevid družinskega pranja in nege še naprej širi
V Xifulaijevi poslovni filozofiji se beseda sodelovanje pojavlja zelo pogosto. V dnevnem procesu trženja trgovin ima Xifulai posebej prilagojene tržne načrte za sodelovanje z različnimi subjekti, kot so telovadnice, šole ter velika podjetja in ustanove. Integrirajte in posnemajte koncept domačih ekoloških izdelkov za pranje perila pri partnerjih v različnih drugih panogah, tako da lahko vsi dosežejo položaj, v katerem zmagajo vsi. Omeniti velja, da je leta 2020 skupina Xifulai tesno sodelovala s številnimi nepremičninskimi podjetji, da bi v celoti promovirala koncept storitve »brezkontaktnega pranja perila«. Ne samo, da se je lastna dejavnost pranja perila skokovito razvijala, ampak je tudi pomagala sodelujočim nepremičninskim podjetjem izboljšati kakovost storitev, kar je končnim strankam omogočilo, da uživajo v visokokakovostnih in poceni storitvah. V prihodnosti načrtuje Xifulai, da bo ta primer sodelovanja uporabil kot predlogo za njegovo promocijo v nepremičninski industriji po vsej državi, s čimer bo odprl razdaljo »zadnjih 100 metrov«, da bi strankam zagotovil visokokakovostne storitve brezstičnega pranja perila. To je postal tudi uspešen primer Xifulaijevega medpanožnega sodelovanja.
Luo Qingbojev ideal je zgraditi podjetje, ki se bo lahko predajalo sto let. Zaveda se, da mora za dosego tega vzpostaviti dolgoročen, stabilen in obojestransko koristen odnos z lastnimi trgovinami in strankami pralnic. Ne samo, da tako misli, ampak tudi resnično uresničuje svoj ideal. Čudovit preobrat Xifulaija po tem posebnem obdobju odraža koncept storitve znamke in občutljivost trga.
Slavni vlagatelj Buffett je nekoč dejal, da je eno njegovih glavnih naložbenih načel: "Pohlepen sem, ko so drugi prestrašeni, in strah me je, ko so drugi pohlepni." Na tem turbulentnem in nenehno spreminjajočem se trgu, ne glede na to, ali se prepustiti toku ali proti toku, verjamem, da morate imeti svoj odgovor.